消极无望危害职场体验　　主动调适学习灵活处世

企业倒闭、生产萎缩、裁员减薪、股市狂泻，让人们在冬天刚至的日子里，就体验到了严寒。特别是金融、IT、外贸等热门行业的员工，受到经济危机影响更大。

　　故事中3位主人公的遭遇，同事被辞退、奖金减少、福利缩水、加班费取消，已成为当今白领不得不面对的现实问题。收入降低作为一种关键的外部刺激，除了在行为上让人们变得“节衣缩食”之外，对内在心理也会产生很大的冲击。

首先是负向的思维方式。经济危机对心理的最大危害是让人们对未来产生很大的不确定性，觉得无法把握自己的命运。这种无望感容易让个人形成极端负向的思维方式，总是以消极的眼光看待生活中的人和事。

轻松的办公室交流销声匿迹，同学的关心被解读为嘲讽，致使原本和睦的人际关系变得紧张。为了保全自己的职位，不敢承担风险，逃避工作责任，从而也会失去个人发展的机会，无望感进一步强化，导致生活乐趣的丧失，甚至出现极端行为。因此，不是经济危机把一个人推下悬崖，而是个人看待危机的方式，让自己失去生活的勇气。

其次是不良情绪的频率增加。受到经济危机导致的负性工作生活事件的影响，人们出现不良情绪的频率会增加。焦虑和抑郁是我们工作和生活中常见的不良情绪。焦虑的表现是内心的莫名恐惧，好像大难临头，却说不出为何；或者虽有担心的对象，但这种担心在多数人看来过分了。焦虑还同时出现在与之伴随的生理反应上，比如头晕、脸变红或白、口干、胸闷、腹胀或腹泻、尿频、手脚发麻或发凉或者搓手顿足、坐立不安等。

抑郁比焦虑要复杂，其表现可以从闷闷不乐直到悲痛欲绝；以前喜欢做的事不喜欢做了，遇到高兴的事也高兴不起来了。除了内在的体验，抑郁也有外在表现，比如愁眉苦脸甚至垂泪，说话音调低，说话、活动变得缓慢等。

日常生活中，我们也会不同程度地出现这些负面情绪，但是频率较低。受到经济危机的影响，这些不良情绪出现的频率会增加，达到一种程度就可以诊断为心理疾病。因此，我们需要经常关注自己的情绪，必要时可以接受相应的专业帮助。

面对由经济危机导致的心理危机，企业和个人为自身的生存和发展，都需要采取相应的干预措施。

作为企业来讲，可以考虑给员工开展精神福利，引进“员工帮助计划（EAP）”的理念，请专业的心理机构为员工提供职场中各类问题的解决方案，给员工一个释放压力的管道，以增加员工抗压性，发挥潜能，将危机转化为员工提升综合素质的动力，从而增强企业的竞争力。

作为员工个人来讲，可以通过三个方面增强自身抵御危机的能力：

第一，树立乐观积极的心态。乐观积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，遇到困难积极思考解决方法，并投入行动。面对经济危机，国家、企业、个人都可能遇到前所未有的困难，但也肯定存在很多好的方面，这就需要用积极的心态去对待。即使自己无法解决当前遇到的难题，也要有一个信念，那就是社会总是向前发展的，通过全社会的努力经济困难一定能够解决，自己的未来是美好的。

心理学研究发现，当某种困难出现时，如果你只去关注这种困难，那你就会因此而情绪消沉，但如果你更加关注困难的改变和问题解决时，你就会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，这种乐观积极的心态不但使自己充满奋斗的力量，也会给你身边的人带来阳光，维持一个良好的心理支持系统。

第二，掌握情绪调节的简单方法。首先，情绪可以通过认知改变而得到缓解。变换思考问题的角度，从多个方面分析自己遇到的困难，需要不断进行练习，形成思维定势。其次，体育锻炼和集体活动，能够转移注意力，缓解不良情绪的影响。参加一些自己的喜欢的活动，不仅可以提高身体素质，增加抗压能力，而且在集体中也能够建立安全感。

第三，学习灵活的处世之道。灵活性是适应社会的基本要求，是通过调整自身行为解决问题的关键。文中谈到调整自己的生活开支，是面对经济困难的明智之举。此外，“不要辞职，不要换工作，不要转行，不要创业，不主动要求老板涨工资”的建议，虽然不是应对经济危机的绝对真理，但其中蕴含着“面对现实，从实际出发”的思想，是我们应该学习的。

总之，经济危机所造成的心理影响不容忽视，通过掌握一定的应对方法，把危机作为考验和锻炼自身素质的机会，把面对困难的压力，转化为工作和生活的动力，人生也会因此而更加精彩。（北京信息科技大学经济管理学院　廉串德）